一、本公司的維修保養(yǎng)工作劃分為五個不同的層級，它們是由不同的服務模塊建立起來的，即：檢驗、預防性維護、電話約請維修保養(yǎng)、現(xiàn)代化改造、咨詢、安裝和備件供應。

二、在接到用戶關于本公司銷售的產(chǎn)品質量的信息（來電、信函或口頭通知）后，公司將提供專人專車、及時、高效、優(yōu)質的售后服務。

三、售后服務人員要認真、周到、徹底處理好有關質量問題，保證用戶及時使用，無后顧之憂。

四、在及時解決好售出產(chǎn)品的質量問題的同時，售后服務人員有義務無償?shù)叵蛴脩籼峁┘夹g咨詢、技術培訓以及解答其它產(chǎn)品相關聯(lián)的問題。

五、牢固樹立誠信服務客戶的思想，及時、認真、善始善終處理好有關質量問題，講究信譽，處處維護廈起產(chǎn)品的形象，做到公司放心，用戶滿意。

六、對非供方責任造成的設備損壞，本公司優(yōu)先提供配件和修理義務。